ARTBROWN製品に付いて
【 MADE IN JAPAN 】
アートブラウン本社工場の片隅にある革ラックには、世界中から様々な革が保管されています。
日々革と向き合う職人たちが一つ一つ丁寧に手作業で作り上げます。
エコの観点から牛個体が元々持つキズや皺・トラ等、ロットナンバー刻印も一つの個性として利用し、製品製造しております。
- 細かなキズ等気になる方は購入をお控えください。
- イメージと違う等お客様都合でのキャンセルは、キャンセル手数料770円が掛かりますので予めご了承ください。
【 安心のアフターケア 】
製品の企画・革の選定・製品の縫製を、全て福岡市にあるアートブラウン自社工場で作る商品だからこそ出来るアフターケア。お客様と商品の一つ一つの出会いを大切に、サポートしていきます。
- 磨き直しやメンテナンスにも対応
長年使用していて部品が壊れたり、不具合が出ても修理（部品在庫がある場合に限り）対応させて頂きます。
使用していくにつれ毛羽立ってしまったコバの磨き直し等にも、細かく末永くサポートいたします。
- 初期不良品は全て無料対応
お届けした商品に破損や不具合があった場合は、交換対応させて頂きます。
不良商品交換に伴う往復送料は弊社が全て負担致します。
- カラー交換対応
お届けした商品のカラーがイメージと違い下記項目に該当しない場合は、カラー交換が可能です。
※交換の際に掛かる往復の送料はお客さまご負担となります。
※下記項目に該当する場合は返品・交換が出来ません。
※下記項目に該当する場合は返品・交換が出来ません。
- お届けから1週間以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損･破損された商品
- お客様が試着等で汚された、タバコ等匂いのついた商品
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